Hướng dẫn mua hàng

Quý khách có thể mua hàng đơn giản và nhanh chóng tại Heluva.vn bằng một trong hai cách sau:

Cách 1: Gọi đến tổng đài 0886 122 244 (8:00 – 17:00 cả T7, CN), nhân viên Heluva luôn sẵn sàng phục vụ quý khách.

Cách 2: Đặt mua hàng trực tiếp trên website heluva.vn

Quý khách có thể tìm kiếm sản phẩm bằng cách gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm, hoặc tìm theo danh mục, thương hiệu, hoặc có thể tham khảo qua những sản phẩm nổi bật, bán chạy nhất tại heluva.vn

Khi đã tìm được sản phẩm mong muốn, quý khách vui lòng bấm vào hình hoặc tên sản phẩm để đến được trang thông tin chi tiết của sản phẩm.

Nếu quý khách chỉ muốn mua 1 sản phẩm, thì chỉ cần bấm vào nút “MUA NGAY” và sau đó làm theo hướng dẫn.

Để đặt nhiều sản phẩm khác nhau trên cùng 1 đơn hàng, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

  • Bấm vào nút “THÊM VÀO GIỎ” và tiếp tục tìm thêm các sản phẩm khác.
  • Sau khi đã thêm các sản phẩm cần mua vào giỏ hàng, quý khách vui lòng bấm vào nút “GIỎ HÀNG” trên thanh menu để xem lại sản phẩm đã chọn.
  • Trong giỏ hàng của quý khách bên góc trái có nút “Quay lại tiếp tục mua sắm” để quý khách quay lại shop nếu như muốn mua thêm sản phẩm khác.
  • Sau khi đã chọn được các sản phẩm cần mua vào giỏ hàng, quý khách điền thông tin và địa chỉ nhận hàng theo các bước hướng dẫn.
  • Nếu các thông tin trên đã chính xác, quý khách vui lòng bấm nút “TIẾP THEO” để tiếp tục.
  • Quý khách vui lòng bấm chọn vào ô khoanh đỏ sau khi đã đọc và đồng ý với điều khoản sử dụng của website.
  • Khi đã sẵn sàng, quý khách vui lòng bấm nút “ĐẶT HÀNG”, hệ thống sẽ bắt đầu tiến hành tạo đơn hàng dựa trên các thông tin quý khách đã đăng ký.
  • Sau khi hoàn tất các bước đặt mua, hệ thống sẽ gửi đến quý khách mã số đơn hàng để kiểm tra theo dõi tình trạng đơn hàng.

Nếu gặp bất cứ khó khăn gì trong quá trình đặt hàng, quý khách vui lòng gọi đến số hotline 0886 122 244 để được hỗ trợ và tư vấn miễn phí.

LƯU Ý

Heluva chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại. Sau khi bạn đặt hàng, Heluva sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.

Một số trường hợp nhạy cảm như giá trị đơn hàng quá lớn, thời gian giao hàng vào buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. Heluva sẽ chủ động liên lạc với bạn để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.

Heluva cam kết tất cả hàng hóa đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ hóa đơn, xuất xứ rõ ràng). Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn…) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế quý khách xin vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. Heluva sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi quý khách đã ký nhận hàng.

Cảm ơn quý khách đã cho Heluva cơ hội được phục vụ. Mọi thắc mắc hay cần được hỗ trợ vui lòng liên hệ số hotline 0886 122 244.