Hướng dẫn mua hàng

Quý khách có thể mua hàng đơn giản và nhanh chóng tại Heluva.vn bằng một trong hai cách sau:

1. Đặt hàng qua điện thoại

Gọi đến tổng đài 0988 122 244 hoặc 0886 122 244 (8:00 – 17:00 cả T7, CN), nhân viên Heluva luôn sẵn sàng phục vụ quý khách.

2. Đặt hàng online trên website

Quý khách có thể tìm kiếm sản phẩm bằng cách gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm, hoặc tìm theo danh mục, chức năng, thương hiệu, hoặc có thể tham khảo qua những sản phẩm nổi bật, sản phẩm đang bán chạy nhất tại Heluva.vn.

Khi đã tìm được sản phẩm mong muốn, quý khách vui lòng bấm vào hình hoặc tên sản phẩm để đến được trang thông tin chi tiết của sản phẩm.

Nếu quý khách chỉ muốn mua 1 sản phẩm, thì chỉ cần bấm vào nút MUA NGAY, quý khách sẽ được chuyển đến trang Đặt hàng để hoàn tất quá trình đặt hàng.

Để đặt nhiều sản phẩm khác nhau cho cùng 1 đơn hàng, quý khách thực hiện theo các bước sau:

  • Bấm vào nút THÊM VÀO GIỎ để thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
  • Tiếp tục tìm kiếm và thêm các sản phẩm khác vào giỏ tương tự như trên.
  • Quý khách có thể bấm vào biểu tượng giỏ hàng trên thanh menu để xem lại các sản phẩm đã chọn bất cứ lúc nào.
  • Quý khách có thể điều chỉnh số lượng hoặc bỏ sản phẩm ra khỏi giỏ hàng bằng các nút thao tác trên giao diện giỏ hàng.
  • Khi đã ưng ý với các sản phẩm được chọn, bấm vào nút TIẾN HÀNH ĐẶT HÀNG trên giỏ hàng, quý khách sẽ được chuyển đến trang Đặt hàng để hoàn tất quá trình.

3. Hoàn tất quá trình đặt hàng

Tại trang Đặt hàng, quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết, đặc biệt là số điện thoại để Heluva có thể liên hệ xác nhận đơn hàng.

Sau khi điền đầy đủ các thông tin, quý khách vui lòng bấm nút ĐẶT HÀNG, hệ thống sẽ bắt đầu tiến hành tạo đơn hàng dựa trên các thông tin quý khách đã đăng ký.

Sau khi hoàn tất, hệ thống sẽ gửi đến quý khách thông tin đơn hàng quý khách vừa đặt, bao gồm mã số đơn hàng để kiểm tra và theo dõi tình trạng đơn hàng.

Nhân viên Heluva sẽ nhanh chóng liên hệ với quý khách qua số điện thoại quý khách đăng ký để xác nhận đơn đặt hàng, cũng như hướng dẫn và thỏa thuận các hình thức giao hàng và thanh toán theo nhu cầu của quý khách.

Nếu gặp bất cứ khó khăn gì trong quá trình đặt hàng, quý khách vui lòng gọi đến số hotline 0988 122 244 hoặc 0886 122 244 để được hỗ trợ và tư vấn miễn phí.

4. Lưu ý

Heluva sẽ chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng cung cấp đầy đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại. Sau khi đặt hàng, Heluva sẽ liên lạc lại với quý khách để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.

Một số trường hợp nhạy cảm như giá trị đơn hàng quá lớn, thời gian giao hàng vào buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ sâu hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. Heluva sẽ chủ động liên lạc với quý khách để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.

Heluva cam kết tất cả hàng hóa đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ hóa đơn, xuất xứ rõ ràng). Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn…) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế quý khách xin vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. Heluva sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi quý khách đã ký nhận hàng.

Cảm ơn quý khách đã cho Heluva cơ hội được phục vụ. Mọi thắc mắc hay cần được hỗ trợ vui lòng liên hệ số hotline 0988 122 244 hoặc 0886 122 244.

0988 122 244
Facebook
Zalo
phonemap-markermagnifier

Để lại thông tin để được chúng tôi tư vấn trong thời gian sớm nhất!

Giỏ hàng của bạn
Không có sản phẩm nào trong giỏ hàng!
Tiếp tục mua sắm